Herramientas de gestión y optimización de redes sociales

redes-socialesEl uso de las redes sociales para todo tipo de relaciones tanto personales como empresariales nos lleva a necesitar del uso de ciertas herramientas de gestión que nos faciliten la labor de abordar el trabajo en estos medios.

Cada día aparecen nuevas herramientas y es importante familiarizarse con ellas e introducirse en su uso para mejorar nuestra experiencia en la gestión de nuestras redes sociales.

A continuación exponemos algunas de estas herramientas útiles que tenemos a nuestro alcance. Los canales principales que usamos para hacer nuestro trabajo de marca o presencia son:  Facebook, Twitter, Google+, Tuenti, Pinterest, Linkedin.

Herramienta

 

Descripción

Gestión de redes sociales:
Facebook insight   Herramienta de Facebook para propietarios de páginas que provee de métricas sobre su contenido.
SocialBro   Analítica y administración de la comunidad de Twitter.
Hootsuite    Panel de control para la programación de mensajes en Facebook, twitter, google+, linkedin, ..., organizar varios perfiles sociales al mismo tiempo, lanzamiento de mensajes en diferentes redes.
Pingraphy   Administración y programación de Pins en Pinterest.
PinPuff - PinReach   Análisis de audiencia, influencia y popularidad en Pinterest.
Do share (Extensión de Google chrome)   Para compartir en Google+, muy útil y adaptado para la correcta presentación del contenido y las imágenes.
Crowdbooster   Métricas y estadísticas para la optimización del marketing en las redes. Una cuenta de Facebook y otra de Twitter, control de número de retwits, interacción.
Sproutsocial   Herramienta de administración de redes sociales, con informes, programación, número de menciones, búsquedas, etc.
Tweetreach    Alcance de los mensajes o de los hashtags, con mediciones, analíticas y estadísticas.
Hashtag battle   Compara el número de tweets y mide la relevancia entre dos hashtag.
Hashtracking   Traza de los hashtag de twitter y estadísticas. Da a conocer los usuarios que están utilizando o están hablando alrededor de un hashtag.
Trendsmap   Geolocalizador de las tendencias y los hashtag en Twitter, en tiempo real.
Analítica y seguimiento:
Google Analitycs   Herramienta por excelencia para monitorizar las estadísticas de los sitios con amplios informes y detallados resultados. Uso de enlaces con etiquetas UTM, para analizar por ejemplo la repercusión de publicidad en diferentes medios.
Google Alerts   Crea alertas en tu correo electrónico para conocer que se está hablando en la red, acerca de una consulta de búsqueda.
Smetrica   Análisis de las páginas de Facebook, a través de su ID de página. (El Id de la página se puede obtener cambiando el https://www de la página por Graph).El número de fans, hablando de esto, publicaciones, comentarios, etc.
Reachly o Pinerly   Impactos de la estrategia de marketing en Pinterest y otras redes.
Statigr.am   Estadísticas de Instagram, analíticas social media. Ejemplo de concursos.
Simplymeasured   Métricas y analíticas para marcas y agencias. Informes completos.
Skolti.lab#4   Herramienta en excel para monitorizar cuentas de redes sociales.
Skolti.lab#5   Aplicación android para monitorizar tu marca en tweetter.
Gestión de reputación y calidad en redes sociales:
Reputación XL   Reputación online donde se recoge la información publicada en redes sociales y en la web.
Alerti   Permite el seguimiento de la reputación online, crear alertas, para monitorizar palabras clave, devolviendo resultados y estadisticas de aparición en foros, webs, redes sociales.
Fake Follower Check    Para conocer la calidad de los seguidores en twitter, activos, falsos, etc.
Crear contenido interactivo con redes sociales:
Storify   Para crear artículos o contenidos mediante búsquedas en las redes sociales e involucrar a otros usuarios con el uso de sus mensajes o historias.
Paper.ly   Crear tus publicaciones periodísticas con involucración de la comunidad y contenido de redes.
Video en redes sociales:
KeepHD.   Descarga de videos HD de Youtube o Vimeo.
UStream - Livestream   Emisión de video streaming en directo.
Go Animate   Creador de videos con personajes animados, voz grabada o sintetizada y música.
HeySpread - VidMetrix - VideoOptimize - VideoUploadPro - TubeMogul - VideoWildfire   Son herramientas de subida simultánea multiplataforma automática, analítica, optimización y seguimiento del video marketing.
Sparkol VideoScribe   Generación de videos con una técnica llamativa que se va mostrando mientras se dibuja sobre un fondo blanco.
Anymeeting   Para la realización de seminarios online y videoconferencias
MeetingBurner   Video conferencias y seminarios online.
Google Hangouts   Video conferencias sociales de Goggle+ con hasta 9 personas simultáneamente.

Con estas herramientas lo que podemos conseguir es medir el impacto de nuestras acciones en las distintas redes sociales. Y además obtener unos indicadores o KPIs con los que podemos medir con precisión todos los factores relativos a la llegada y repercusión de nuestras acciones sociales.

Red Social

 

Herramientas

 

Indicadores o KPIs

Facebook   HootSuite, Facebook insight, Sproutsocial, Alerti, Google Analitycs  

Nº 'Me gusta'
Nº Recomendaciones
Nº 'Me gusta' en comentarios
Nº Comentarios
Nº Impresiones
Nº Visitas a nuestro sitio
Estadísticas de campañas
Nº Visitas hacia el sitio

Twitter    HootSuite, SocialBro, Sproutsocial, Alerti, Tweetsearch  

Nº Twits
Nº Seguidores
Nº Listas incluidos
Nº Menciones
Nº Retwits
Nº Conversaciones
Nº Visitas hacia el sitio

Youtube   Google analytics, Alertas de youtube  

Nº Reproducciones
Nº Recomendaciones
Nº 'Me gusta'
Nº Comentarios
Nº Visitas hacia el sitio

Pinterest   Pingraphy, Pinpuff, Pinreach, Reachly, Google analytics  

Nº seguidores
Nº Repins
Nº Likes

Al final se trata de conducir de la mejor forma y más efectiva posible la relación con nuestros potenciales clientes, ofreciendo cercanía, dando imagen a la marca y tratando de mantener conversaciones que aporten contenido de interés y sea considerada por nuestros interlocutores de la mejor forma.